Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont DEBY’S DELICE BISTRO collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément à la législation européenne en vigueur (RGPD).
2. Identité du responsable du traitement
DEBY’S DELICE BISTRO
📍 56 Avenue d’Auderghem, 1040 Bruxelles – Quartier Européen, Schuman
📧 hello@debysdelice.be
3. Données que nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Informations d’identification : nom, prénom, entreprise, fonction, etc.
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Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
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Informations de commande ou de réservation : date, lieu, préférences alimentaires, nombre de personnes, etc.
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Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, durée de visite (via cookies).
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Autres informations fournies volontairement via formulaires, e-mails ou appels.
4. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées pour :
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Traiter vos commandes, réservations et devis.
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Assurer le suivi client et la communication (confirmation, rappel, satisfaction, etc.).
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Envoyer des informations commerciales, actualités ou offres spéciales (si vous y avez consenti).
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Améliorer notre site web et nos services (analyse du trafic, retours clients, etc.).
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Respecter nos obligations légales et comptables.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
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Votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies.
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L’exécution d’un contrat, lorsque vous passez une commande ou effectuez une réservation.
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Nos obligations légales, notamment en matière de facturation.
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Notre intérêt légitime, pour assurer le bon fonctionnement de notre activité.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
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Nos prestataires de services (livraison, paiement, hébergeur du site, emailing, etc.) strictement dans le cadre de leur mission.
-
Les autorités légales si la loi l’exige.
Tous nos partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement :
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Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière interaction.
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Données de facturation : 10 ans, conformément à la législation comptable.
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Données marketing (newsletter) : jusqu’à votre désinscription.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données.
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Droit de rectification ou de suppression.
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Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.
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Droit à la portabilité de vos données.
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Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 hello@debysdelice.be
10. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via la bannière d’acceptation affichée lors de votre première visite.
Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux cookies (si disponible).
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
📅 Dernière mise à jour : octobre 2025
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
📧 hello@debysdelice.be
📍 DEBY’S DELICE BISTRO – 56 Avenue d’Auderghem, 1040 Bruxelles, Belgique