Privacybeleid

1. Inleiding

Dit privacybeleid beschrijft hoe DEBY’S DELICE BISTRO persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt die u aan ons verstrekt wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
Wij verbinden ons ertoe uw privacy te respecteren en uw persoonsgegevens te beschermen in overeenstemming met de geldende Europese wetgeving (GDPR).

2. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

DEBY’S DELICE BISTRO
📍 Avenue d’Auderghem 56, 1040 Brussel – Europese Wijk, Schuman
📧 hello@debysdelice.be

3. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende informatie verzamelen:

Identificatiegegevens: naam, voornaam, bedrijf, functie, enz.
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres.
Bestel- of reserveringsgegevens: datum, plaats, voedselvoorkeuren, aantal personen, enz.
Navigatiegegevens: IP-adres, apparaattype, bezochte pagina’s, duur van het bezoek (via cookies).
Andere vrijwillig verstrekte informatie via formulieren, e-mails of telefoongesprekken.

4. Doeleinden van de gegevensverzameling

Uw persoonsgegevens worden verzameld voor de volgende doeleinden:

Het verwerken van uw bestellingen, reserveringen en offertes.
Klantenopvolging en communicatie (bevestigingen, herinneringen, tevredenheidsenquêtes, enz.).
Het verzenden van commerciële informatie, nieuws of speciale aanbiedingen (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven).
Het verbeteren van onze website en diensten (verkeersanalyse, klantfeedback, enz.).
Het naleven van onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

5. Rechtsgrondslag van de verwerking

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

Uw toestemming, wanneer u een formulier invult of cookies accepteert.
De uitvoering van een overeenkomst, wanneer u een bestelling plaatst of een reservering maakt.
Onze wettelijke verplichtingen, met name op het gebied van facturatie.
Ons gerechtvaardigd belang, om het goed functioneren van onze activiteiten te waarborgen.

6. Gegevensdeling

Uw persoonsgegevens worden nooit verkocht of verhuurd.
Ze kunnen enkel worden gedeeld met:

Onze dienstverleners (levering, betaling, webhosting, e-maildiensten, enz.) uitsluitend in het kader van hun opdracht.
Wettelijke autoriteiten, indien dit wettelijk vereist is.
Al onze partners zijn verplicht de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens te respecteren.

7. Bewaartermijn van de gegevens

Uw gegevens worden enkel bewaard zolang dit nodig is voor het doel van de verwerking:

Klantgegevens: tot 5 jaar na het laatste contact.
Facturatiegegevens: 10 jaar, in overeenstemming met de boekhoudwetgeving.
Marketinggegevens (nieuwsbrief): tot aan uw uitschrijving.

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen alle noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.

9. Uw rechten

In overeenstemming met de GDPR beschikt u over de volgende rechten:

Recht op toegang tot uw gegevens.
Recht op rectificatie of verwijdering.
Recht op beperking of bezwaar tegen de verwerking.
Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
📧 hello@debysdelice.be

10. Cookies

Onze website kan cookies gebruiken om uw gebruikerservaring te verbeteren en het verkeer te analyseren.
U kunt het gebruik van cookies accepteren, weigeren of aanpassen via de toestemmingsbanner die bij uw eerste bezoek wordt weergegeven.
Voor meer informatie kunt u ons Cookiebeleid raadplegen (indien beschikbaar).

11. Wijzigingen in dit beleid

Dit beleid kan worden bijgewerkt om wettelijke, technische of operationele wijzigingen weer te geven.
De datum van de laatste update staat hieronder vermeld.
📅 Laatste update: november 2025

12. Contact

Voor vragen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens:
📧 hello@debysdelice.be
📍 DEBY’S DELICE BISTRO – Avenue d’Auderghem 56, 1040 Brussel, België